Méthode de Livraison et Délais

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Une fois votre commande passée sur notre site, notre entrepôt prépare votre commande (emballage, mise en carton, etiquette). La livraison ne commence réellement qu'une fois votre commande sortie de nos entrepôts. Comptez entre 2 et 4 jours ouvrables (Lundi au Vendredi) pour que notre équipe logistique expédie votre commande SweetPlaid. Si vous avez commandé plusieurs SweetPlaid (en général 4 ou plus), il est possible que nous réalisions l'expédition en plusieurs colis. Ne vous inquiétez pas si vous ne les recevez pas tous le même jour, cela arrive ;).
Vous pourriez également recevoir votre numéro de suivi avant l'envoi effectif de votre commande, c'est tout à fait normal. Encore une fois, pas d'inquiétude à avoir 😁


Délai de livraison indicatif

Votre livraison commencera en accord avec les délais de livraison du transporteur. Vous pouvez vous referrer aux délais indicatifs ci-dessous:

  • Eco Colissimo (livraison en France): 10 à 15 jours ouvrables
  • Colissimo Express (livraison en France) : 2 à 3 jours après la commande (hors week-end et jours fériés)
  • Chronopost Express (livraison en France): 2 à 3 jours après la commande (hors week-end et jours fériés) 
  • Autres options Express vers l'Europe (livraison depuis France): 4 à 6 jours après la commande (hors week-end et jours fériés)
  • LUXEMBOURG POST (livraison France, Belgique, Luxembourg): 10 à 15 jours ouvrables
  • SWISS POST (livraison Suisse): 10 à 15 jours ouvrables
  • Reste du monde: le transporteur peut varier d'un pays à l'autre, comptez entre 10 & 21 jours pour recevoir vos SweetPlaid!

Chaque client dispose d'un délai allant jusqu'à minuit le jour de sa commande pour editer ou modifier sa commande en nous contactant. Toutes nos commandes sont traitées à J+1. Ainsi, si vous choisissez la livraison Chronopost Express un lundi à 18h, votre commande quittera notre entrepôt le mardi pour une livraison le mercredi (hors délais postaux indépendants de notre volonté). De la même manière, une commande passée avec une livraison Chronopost Expressà 7h du matin un mardi ne sera expédié que le mercredi pour une livraison le jeudi.

Attention, SweetPlaid ne livre pas dans les DOM-TOM.

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